Política de privacidad

1. Responsable

El Centro de Revitalización es responsable del tratamiento de la información recopilada a través de este sitio y de los servicios de atención virtual.

La identificación del responsable (razón social, NIT, dirección, correo institucional y responsable de protección de datos) se publicará en este documento antes del inicio de la operación del servicio.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, edad, ciudad, país, correo y teléfono.
• Datos de salud (categoría sensible): síntomas, antecedentes, diagnósticos, medicamentos, hábitos y resultados de estudios.
• Datos de la relación de servicio: agendamientos, comunicaciones y comprobantes de pago.
• Datos técnicos mínimos de navegación necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

3. Finalidades

La información se utiliza para:

• Prestar la valoración y el acompañamiento profesional solicitados.
• Elaborar y custodiar la historia clínica.
• Coordinar estudios, remisiones y seguimiento.
• Gestionar agendamientos, recordatorios y comunicaciones del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

4. Base del tratamiento

El tratamiento de datos sensibles de salud requiere su autorización previa, expresa e informada, que se solicita antes de iniciar el proceso y puede ser revocada en cualquier momento, sin perjuicio de los deberes legales de conservación de la historia clínica.

5. Protección

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas:

• Cifrado de la información en tránsito.
• Acceso restringido y trazable, limitado al equipo tratante.
• Autenticación individual para el personal autorizado.
• Copias de respaldo y controles de continuidad.
• Prohibición de almacenar información clínica en herramientas no autorizadas.

6. Terceros

Solo compartimos información con laboratorios, profesionales remitidos o proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para la prestación del servicio, bajo obligaciones de confidencialidad equivalentes a las aquí descritas. No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales.

7. Sus derechos

Usted puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos, revocar la autorización y solicitar prueba de la misma, a través del canal de atención al paciente que se publicará junto con la información institucional.