Política de cancelación y reembolso

1. Reprogramación

Puede reprogramar su cita sin costo cuando lo solicite con al menos 24 horas de anticipación, sujeto a la disponibilidad de agenda del Médico Revitalizador.

2. Cancelación por parte del paciente

• Con más de 24 horas de anticipación: reembolso total del valor pagado.
• Con menos de 24 horas de anticipación: se ofrece una reprogramación; el reembolso se evalúa según el caso.
• Inasistencia sin aviso: no genera reembolso, pero puede solicitarse una reprogramación por una única vez.

3. Cancelación por parte del centro

Si el centro cancela o no puede prestar la consulta, usted podrá elegir entre reprogramar sin costo o recibir el reembolso total.

4. Trámite y plazos

Las solicitudes se atienden por el canal de atención al paciente. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado; los plazos dependen de la entidad financiera correspondiente.

5. Servicios posteriores

Los estudios, programas y servicios contratados después de la valoración tienen condiciones propias, que se informan y aceptan antes de su contratación.